F.A.Q.

Que permet un compte Straceo ?

En vous inscrivant sur Straceo vous bénéficierez des avantages suivants :

• vous profiterez des avantages liés à l'utilisation de votre porte-monnaie
• vous pourrez enregistrer une ou plusieurs cartes de crédit pour payer en un clic
• vous pourrez consulter l'historique de vos achats
• vous pourrez utiliser vos moyens de paiement sur tous vos ordinateur, tablette et smartphone.

Suis-je obligé de créer un compte Straceo ?

Non. Vous pouvez tout à fait utiliser Straceo sans créer de compte.

Comment me désabonner des sites partenaires ?

Il vous suffit d'en faire la demande à notre service client via ce formulaire.

Pourquoi tous les moyens de paiement ne sont pas toujours disponibles ?

Les moyens de paiements mis à disposition par Straceo dépendent de la nature de votre achat (produit unique ou abonnement) mais aussi du montant de votre achat.

Qu'est-ce que le paiement par code ?

Lorsque vous appelez le numéro de téléphone proposé, un code vous est fourni, vous saisissez ce code sur le formulaire prévu à cet effet et vous avez accès à votre achat. Le montant de votre achat est débité sur votre abonnement téléphonique sans surcoût lié à l'appel.

Qu'est-ce que le smart call ?

Smart call est un moyen de paiement disponible uniquement sur les smartphones. Comme pour le paiement par code vous devez appeler un numéro de téléphone, mais contrairement au paiement par code, votre achat est débloqué sans que vous n'ayez à saisir de code. Le montant de votre achat est débité sur votre abonnement téléphonique sans surcoût lié à l'appel.

Qu'est-ce que le porte-monnaie Straceo ?

Le porte-monnaie Straceo est une réserve d'argent que vous pouvez utiliser sur l'ensemble de nos sites partenaires. Le principe est simple, vous créditez votre porte-monnaie de la somme qui vous convient, vous pouvez ensuite l'utiliser pour effectuer vos achats en un seul clic.

La première fois que vous utilisez le porte-monnaie Straceo, nous vous créditons d'un montant supplémentaire en cadeau de bienvenue.